キーパープロショップ(KeePer PROSHOP)

キーパープロショップ林堂店

株式会社ヤスカワ

  • 2023年11月

2023年11月11日(土)

お客様に喜ばれるWEBコンペと、その本質

昨日、書いたブログがシステムの自動ログアウトで消失してしまい、今日書こうと思っていた内容がぶっ飛ぶほど、今日のキーパープロショップ林堂店は、忙しく、6名のスタッフで目一杯お客様のお車をキレイにし続けていました。

みなさま、たくさんのご来店ありがとうございました。

本日の洗車とコーティングでのご来店が20件。
そのうちWEB予約でのご来店が14件。
半数以上がWEB予約を利用してくださっています。
WEBが苦手な方は、電話予約でも大丈夫です。

今月はWEB予約件数を競うコンペが出光のapollostation KeePerで行われており、当店もエントリーしています。
皆さまのお陰で、前回、前々回は全国一位を2回連続で獲得しております。
今回もスタートダッシュが良く1位。1日~5日で51件のWEB予約を頂きました。

また、それと平行してブログランキングも行われています。
こちらでも「MINIのアーチモールへのグリスの垂れをどうにかしたい」が人気を集めて1位となっています。

もう一つ、WEB注目度ランキングの部門では全国2位となっています。

当店は、幹線道路沿いにあるお店ではないので、WEBを通じて情報発信を活発に行い、みなさんにご来店頂いています。
ホームページは私が作っており、ブログはこのプロショップブログだけではなく、オリジナルのホームページでも書いています。
車を大切にキレイに乗りたい方に向けて、ためになる話、楽しいお話を中心に綴っています。
SNSではX(twitter)Facebook、Instagramで発信しています。
お店に興味を持って下さったお客様がご来店されると、そのご期待に添えるような施工を行い、「あのお店のコーティング良かったよ」と知人友人にもご紹介してくださるので毎年ご来店が増えています。
一番大事な事はお客様のお車をキレイにする技術力と、キレイにして喜んでもらいたいという気持ち。
次に高性能なケミカル、KeePer。
そして設備です。

apollostation KeePerのWEBコンペは、当店がやってきた事を全国の出光系列のKeePerを施工するお店にも行ってもらい、お客様との信頼関係を作り、車をキレイにして喜んでいただく企画です。
そういうWEBコンペなので当店が全国1位で当然なのです。
ですが、抜かされるくらい活発にWEBで情報発信をされているお店もあり、私たちもうかうかしてはいられない状況です。
WEBに関しては数字操作をしようと思えば、どうとでもできます。
例えば、ブログのページビュー(PV)を増やそうと思えば、何度も同じページをクリックすれば良いだけです。
でも、そんな事をしてもお客様が喜んでご来店してくださるわけではなく、純粋にWEBを見て楽しんでいただき、このお店に行ってみたいな、このお店の人にコーティングや洗車をしてもらいたいな、と思っていただけるコンテンツづくりこそが重要なのです。

出光系列以外に、KeePerでもキーパー選手権というキーパーコーティングの施工台数を競うコンペがありますが、こちらもズルをしようと思えば何でもできちゃいます。それで、賞をもらっても何も得るものはなく、信頼を失うだけなので、数字の操作は無意味です。
実際にズルをしているんじゃないか。と思われるお店もプロショップ界隈では噂されていますが、ズルをしているお店ほど普段キーパーコーティングに熱が入っているわけではなく、コーティングだけでなく洗車さえもやっているのを見た事がない、と近所の人に言われているくらいです。お客様は、そういう所を良く見ておられるんですよね。そんなお店の胡散臭さは隠せません。

そういう事で、今日もびっしりブログを書いちゃいました。

本当はテニスのネタを書きたかったのですが、今日のお客様の熱量が凄すぎて、こんな内容になってしまいました。

あ、そういえば、今日、私の同級生のテニスコーチが来店して「年末は忙しくて来れないから、今日その分、キレイにしてよ。」と言っていました。
もう年末のWEB予約がいっぱい入っています。
早めに埋まってしまいますので、年末のご予約は、お早めに。

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