2024年05月08日(水)
販売しっぱなしになっていないか？
こんばんは、スタッフの前田です。
今日は私達含め、業界全体に言えることを書きます。
どんな商品にも言えることかもしれませんが、販売したらそれで終わりになっていないか？ということです。
コーティングについて言えば、施工した直後はキレイになって当たり前です（施工前後の比較で言えば）。
しかし大切なのは、施工したあともキレイをキープできるかどうかです。お客様が施工後のお手入れを全部自分で行うことを選択された場合は仕方ありませんが、施工後の洗車もお任せ頂いている場合は、お預かりする度に状態を確認し、お客様にキレイを保つのに必要な情報はお伝えせねばなりません。
なぜかと言うと、これまで何度も書いてきたようにコーティング”だけ”では継続的にキレイを保つことはできないからです。
特に当店がある東海市は非常に車が汚れやすく、キレイを保つのがとても大変です。
なので、通い続けて頂けるように、「もっとできることは無いか？」常に考え続けて挑戦することが大切だと思います。
今日はなぜこのようなことを書いたかと言うと、未だにコーティングだけ施工してメンテナンスのご案内をしないようなお店にあたってしまった、という情報をお客様から頂いたからです。
商売なので、作業と結果の対価としてお客様にお代を頂戴しなければ成り立ちはしませんが、利益ばかりに目が行くと一過性の売上で終わってしまいます。
↑のようなお店がまだあったかという残念な気持ちと、業界が今よりも良くなって欲しいと思って書きました。
と、こんなことを書きながら当店も改善と挑戦を続けなければと思い直した日でした。
ちなみに、5月の作業枠はまだありますので、コーティング施工やお車のキレイでお悩みの場合は、ぜひ私達にご依頼ください！
それでは、今日はこの辺で失礼します。
