チャーハンが食べたくて、ラーメン屋さんでチャーハンセットを注文、その後料理が出てきて美味し～ぃと食べていたところ、店員さんが「申し訳ありません、チャーハンをご注文いただいたのに、半チャーハンをお出ししてしまいました」と言って来ました。

全く気付かず食べていた私は「いえいえ、伝票だけ半チャーハンに直していただければいいですよ」と言って特に気分も悪くなることはなく食べ終わり、会計をしようとしたら、ラーメンの代金だけで結構ですよ、とお店の方が言ったので、思いがけない対応に私は逆に恐縮してしまい、お言葉に甘えラーメン代金のみ払って店を後にしたのでした。

こういった対応は、お店のミスもお客にとってはまた来ようという気持ちにさせますね。

私も接客業に携わっているので、ミスや間違いをプラスに替える行いをしようと思ったのでした。

次回も是非ご覧ください！

浦山でした。

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