2024年03月08日(金)
とにかく会話する〈1996〉
当店のブログをご覧いただき、ありがとうございます。
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明日3月9日は、記念切手記念日です。
1894年のこの日に、日本初の記念切手（明治天皇成婚25周年記念）が発行されたことに由来しています。
どーも、ウェブ担当の鈴木です。
施工ご予約日にご来店いただくとまずは受注をします。担当するスタッフとオーナー様のキレイを共有する大事な作業となります。
受注は専用のカウンターで行います。
カウンターは至ってシンプルでカレンダーや施工車両のスライドショーを流しているタブレット、メニュー表ぐらいしか置いていません。
以前はオススメのアラカルトの案内チラシなどいろいろ置いてありましたが、KeePer技研の賀来社長が臨店された際に極力シンプルなカウンターがベストだとアドバイスいただいたので、そのようにしています。
落ち着いてお互いの話を聞けるカウンターであるように作っています。
受注の際に必ず使用するのがオリジナルのオーダーシート。オーナー様のご要望を書き留めたり、施工証明書に必要なオーナー様の情報を記入します。
受注の際にはたくさんのご要望やオーナー様のカーライフについてお聞きして、ご要望に合ったキレイを一緒に考えていきます。
現在までの使用年数、コーティング経験、まだまだお乗りになるのか、駐車環境やお手入れの頻度、気になっている汚れなどをお聞きします。｢聞くこと｣と｢聞く姿勢｣を受注では心掛けています。
以前コーティングの経験あるような場合は、良かった点やご不満だった点。車庫があるのか青空駐車なのか。まだまだ長く乗るご予定なのか。
会話の中に織りまぜながらお聞きします。
キレイにするメニューを決めていく中で大切なことなのでお聞きしたことはオーダーシートに記入していきます。
そして最後にボディチェックを行いお聞きしたことを擦り合わせていきます。
その上で、最終的なメニューをご提案しています。
簡単に書いてきましたが、受注の流れはこのような流れとなります。とにかく会話をすることを大切にしています。ご依頼の際にはたくさんお話して下さいね。
古い記事ですが、ＫｅｅＰｅｒ技研さんの谷会長のブログが当店の受注の参考にしています。興味がある方はぜひご覧下さい↓
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株式会社吉田石油
キーパープロショップ
Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅ那珂湊ＳＳ
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▼お客様の満足を競う、キーパー選手権受賞歴▼
２０２０年１２月
評価得点部門 全国13位 茨城県優勝
総合得点部門 全国20位 茨城県３位
ピュアキーパー部門 全国準優勝 茨城県優勝
▼施工台数を競う、キーパー選手権奨励賞受賞歴▼
おかげさまで、５期連続受賞
２０１９年１２月 冬のキーパー選手権
２０１９年 ８月 夏のキーパー選手権
２０１８年１２月 冬のキーパー選手権
２０１８年 ８月 夏のキーパー選手権
２０１７年１２月 冬のキーパー選手権
▼コーティング技術を競う、技術コンテスト受賞歴▼
●KeePer技研主催 キーパー技術コンテスト
第8回2023年 茨城県チャンピオン決定戦
第3位入賞 スタッフ在籍
●社内技術力コンテスト
2019年 準チャンピオン スタッフ在籍
2018年 準チャンピオン スタッフ在籍
2017年 チャンピオン スタッフ在籍
(社内コンテスト歴代最高得点獲得選手)
2015年 準チャンピオン スタッフ在籍
▼コーティング施工写真掲載数▼
累計枚数 茨城県１位
▼コーティング専用ピット完備▼
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