いつもありがとうございます。
キラット店長の炭釜です。
昨日は休業させていただきまして店舗にて上達会を開催しました。
上達会の目的は私たちがお客様に提供しているキーパーコーティングの講師をお呼びし
自店舗にて資格取得者たちが技術面・知識面・販売面等の向上を図るものになります。
コーティングや洗車の仕方は車によって、汚れ方によって変わったり
色んな車を触っていると色んな疑問が出てきたりするのでそういった部分のアドバイスも聞くことが出来ます。
スタッフのスキルアップに繋がるので定期的に開催はしたいのですが休業しないといけない時もあるので
タイミングは選んでいるのですが今回は予約が落ち着く月というのと
2月にアポロステーション主催のキーパー技術コンテストの東北選考会があるのでそこに向けた上達会という事で開催に至りました。
私含めすでに5年以上キーパー施工に携わっていたり入社して2年程度のスタッフも参加するのですが
年々技術や情報がアップデートされるのでいつも基礎から応用まで勉強になる事ばかりです。
内々のスタッフだけでやっていると考え方が凝り固まったり目線を変えることが出来なくなることもありますので
外から講師を招いたり、技術コンテストに参加し他店施工者と交流するのは本当に大切で良い勉強になります。
そしてこうやって得た経験をお客様に提供できるようまた反復練習の日々が始まります(笑)
毎日毎年この繰り返しですが何年経験を積んでも判らないことがあり勉強になる事ばかりなのは自分たちのやっているサービスの
難しい所でもあり面白い所でもありますね。
とりあえずは2月の技術コンテストで良い結果(全国大会切符!)が引き寄せられるよう頑張りたいと思います💪