キーパープロショップ(KeePer PROSHOP)

キーパープロショップDr.Drive那珂湊SS

株式会社吉田石油

  • 2019年02月

2019年02月21日(木)

新予約システム〈157〉

当店のブログをご覧いただき、ありがとうございます。
   
2月21日は、日刊新聞創刊の日です。1872年に日本初の日刊新聞、東京日日新聞(現在の毎日新聞)が創刊した日です。
どーも、ウェブ担当の鈴木です。
今まで当店のご予約はお電話のみで受付していましたが、お客様のことを考えると若干の不便があったように思います。
それは、当店の営業時間にしかご予約が受付できていなかったからです。
   
当店の閉店時間は、平日が21:00、土曜日が20:00、日祝が19:00。
それに対して当店のウェブアクセス数が伸びている時間帯は夕方~夜なんです。良く考えれば当然のことですが、1日の仕事や家事を終えてゆっくり過ごされる時間帯です。
ウェブを見て当店におまかせしたいと思われても閉店していて予約ができない。翌日は仕事などで忙しいとなれば不便であったかなと思います。
そこで試験的にメールご予約の受付を始めました。24時間皆様が予約のメールを当店に送れるようにしました。
システムとしてはこうです。
 
 
1.お客様がウェブを見て、メールを送る。
2.メールを確認後、当店からお電話を致します。
3.お電話でご予約日時、メニューを確認致します。
4.お客様の了解で、予約が完了です。
   
全てをデジタル的に受付出来るようにはなりませんが、デジタルとアナログを組み合わせたシステムをご用意しました。
ご予約のメニューは、クリスタルキーパーダイヤモンドキーパーWダイヤモンドキーパー(プレミアムを含む)となります。
メールでのご予約で自動的にフェア特典の割引でのご案内を致します。
また、ご希望が当日または、翌日の場合はお手数でも直接お電話でのご予約をお願いします
   
試験期間としては、コーティングフェア開催中の4月30日までを予定しています。
初めて運用するシステムなので、期限を決めて改善点を洗い出し、より良いシステム運用に役立てていきたいと思います。
ご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが、キーパー技研さんの担当営業さんからもアドバイスをいただきながら皆様のご利用しやすいシステム構築を目指していきますのでよろしくお願いします。
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【カーコーティングと洗車の専門店】
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※通報内容について詳しい内容をお伺いする場合があるため、入力をお願い致します。