キーパープロショップ(KeePer PROSHOP)

キーパープロショップ林堂店

株式会社ヤスカワ

  • 2018年11月

2018年11月24日(土)

良いチームで年末を迎えられます

私達の洗車とカーコーティングを専門とする仕事は技術職であり、接客サービス業でもあります。
その仕事に適しているかどうかは、やってみなければ分からないものですが、ある程度の資質を持ち合わせていないと続ける事ができない仕事だと私は思っています。
誰でも出来ると言えば出来る仕事かもしれませんが、まずはこの仕事を好きになれる人でなければずっと続けていく事は出来ません。
今日の午前中は3連休の真ん中、という事でたくさんお客様がご来店されるだろうと予測してフルメンバーで待機していました。
ところが、ご来店は少なく、どうしてしまったんだろう?と思っていましたが午後になって急にたくさんのお客様がご来店されました。
こんな時でも慌てずに1台1台きっちり丁寧、迅速に作業を進められる人でなければなりません。
忙しくてパニックになっていては何も前向いて進みません。
今できる事をきっちりやるだけです。
お客様との作業スケジュールの調整はあらかじめ行っていますが、急なご来店にも対応が必要です。
今日はそんな対応もみんな落ち着いて出来ていました。
私達キーパープロショップ林堂店にとって12月28日~31日が1年の中で一番忙しい時期です。
この期間、私達のお店はお祭りのような雰囲気になります。
1年間、当店でお車をキレイにさせて頂いたお客様の多くが、この時期にご来店されるのです。
普段はシフト制で3名ずつ勤務している店舗もこの期間は全員出勤して、車をキレイにしたいとうお客様の期待にお応えします。
「お客様に喜んで貰える施工をしたい」と同じベクトルを持ったスタッフ達で今年も1年を締めくくれそうです。今日のみんなを見ていてそう思いました。
技術的な話もそうですが、お客様からこんな相談を受けて、こう答えた、こんな汚れをこう処理した、など、スタッフ同士で話をしても「あー、それ分かるわかる。」と分かり合える仲間たちです。
うわべだけ仲が良いというチームではなくプロフェッショナルなチームワークで働ける今年も良い仕事が出来そうです!
こんな風にうちのスタッフをほめると「ハードルを上げないでくださいよ。」言われます。
でも、ちょっと高いハードルにした方が飛び甲斐があるでしょ(笑)

こちらは本日ダイヤモンドキーパーのAメンテナンスをさせて頂いたヴェルファイア。
ガッチリ塗装が守られているので状態は良好。
レジン被膜を塗り替えるメンテナンスを行う事でもの凄いツヤと撥水を取り戻しました。
オーナー様、この度もご利用ありがとうございました!

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